重视服务，是当今社会的趋势，无论处在哪一行业，实际上所有的优秀公司都把自己定义为服务性企业。
而顾客服务,不仅仅是一种从卖方向买方的利益转让, 更是一种真正诚实与诚恳的商业情感付出的投资行为，其核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系，让买方对卖方的商业人格留下真实的美好的回忆。
2016年3月6日，时代旭隆高级合伙人、商业教练、资深管理咨询师、资深人力资源专家温华（Summer Wen）老师受邀为淮安自来水有限公司11个窗口部门的员工开展了为期一天的《服务意识与实用商务礼仪》培训活动。
本次培训是继基础管理提升咨询项目辅导期后的持续改善活动，温华老师运用教练式培训、互动体验与案例分享，为学员正确解读服务意识与商务礼仪，达成重视服务、认识客户的共识，同时开展服务意识与技巧、商务礼仪与技巧的训练，在剖析应对性服务和自发性服务的基础上，帮助学员掌握实用的商务礼仪/服务技巧，实现客户满意、提升服务水平的目标。
不学礼，无以立。而对于窗口部门的员工来说，懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪是服务客户的基本要求，商务礼仪不仅反映出个人的自身素质，而且反映了企业的团队文化水平和管理境界。
本次活动现场氛围十分活跃，互动效果佳，学员们纷纷表示：讲师对不同人物典型性格（考拉、孔雀、猫头鹰、老虎）的分析及相应的沟通技巧的解读非常受益并将运用到日常工作中；通过相互正能量评价与自我特质认知，进一步了解了自己和同事，有助于内部沟通协作、内部客户服务和自我成长……
职业尊严是，尊重并热爱自己的职业、钻研自己的职业、精通自己的业务，受人尊重，有一技之长，爱岗敬业，以此为生，精于此道。
————————————————————————
（活动集锦视频）